La reputación como uno de los recursos genera un gran impacto, el 63% de la intención de compra o de interés en una negociación se genera por la reputación corporativa, el nuevo ciclo económico que vive los negocios internacionales a encaminado a profundizar y analizar cada día mas las opiniones y análisis de los entornos sociales. la sociedad actual posee niveles muy bajos de confianza esto a llevado a que gran parte de los negocios se lleven a cabo con desconfianza, las redes sociales han impulsado la comunicación